Q&A

Q: 似顔絵の衣装や髪型はどんなふうになるのですか?
A: 何もご指定がなければお写真の通りにお描きさせていただきます。変更する場合は注文フォームにお写真を添付して下さい。髪型の変更は、お顔の印象を変えてしまう可能性がありますのでご了承ください。

Q: 結婚式当日の衣装で描いてもらえますか?
A: はい、衣装合わせの時のお写真やヘアメイクのリハーサルのお写真などをご用意頂ければ、その時のお写真にあわせてお描きさせていただきます。

Q: 好きな紙に描いてもらうことはできますか?
A: いいえ、画材の相性の関係上品質の低下を招く恐れがあるため、お描きできません。

Q: 似顔絵の途中経過を見たり、修正してもらうことはできますか?
A: いいえ、作家が最高の作品を1枚1枚心をこめて描いております。途中経過の確認や似顔絵の修正はお受けしておりません。
その分、自信作を仕上げさせていただきます。

Q: 注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか?
A: 通常2週間ほどでお届けとなります。

Q: 到着日時を指定できますか?
A: はい可能です。2週間後以降でご希望の日時を指定して頂きます。但し、お写真やご入金の確認ができない場合、交通事情・天候などの場合には、ご希望通りのお届けができない場合がございます。

Q: ギフトセットを注文したら、自分で包まなければいけませんか?
A: いいえ、梱包までしてご依頼主のもとへ発送させていただきます。その際、中の絵を見ることが出来なくなるため、メールにて完成品の写メを送らせていただきます。

Q: メールが届かないんですが。
A: 携帯メールの場合は、@ dream-time.tokyoのドメイン指定許可をお願いいたします。
パソコンメールの場合は、迷惑メールフォルダにメールがないかご確認頂き、届いておりましたら安全なメールとして登録をお願いいたします。
※上記の項目に問題がなければアドレス間違いの可能性がありますのでご連絡ください。

Q: 支払い方法は何がありますか?

A: 現在は銀行振込のみとなっております。

Q: ペットも一緒に描いてほしいのですが、人数に含まれますか?
A: はい、ペットも家族の一員と考えお一人様と計算いたします。

Q: 送料はいくらですか?
A: ご注文金額にかかわらず、送料は全国一律1080円とさせて頂いております。

Q: 似顔絵のサイズってどれくらいですか?

A: 似顔絵はB4とB5の2サイズご用意しております。

その他、ご質問などがございましたらこちらからお問い合わせをお願いします。